Rujukan Laman

Bagaimana ssm4u Melindungi Data Anda

Kami di ssm4u mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiHak Pengguna TerjaminPematuhan Undang-Undang MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Gunapakai

ssm4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami turut merakam data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan untuk memastikan keselamatan

1
akaun anda. Semua pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh perundangan Malaysia yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja bagi setiap permintaan yang sah.

Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun, pengesahan identiti atau sebarang kebimbangan keselamatan data.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diikuti sehingga selesai.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan andaian bahawa maklumat anda bernilai dan mesti dilindungi.

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Butiran kewangan anda tidak disimpan dalam bentuk terbuka dalam sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asalnya atau seperti yang diwajibkan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang Malaysia.

Pegawai Perlindungan Data

ssm4u melantik pegawai khusus bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan semasa. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran sokongan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan hak anda, penggunaan data dan proses meminta perubahan pada maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay dan Boost.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, memahami corak penggunaan dan memperbaiki prestasi platform. Anda boleh memilih untuk mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Setelah tempoh itu tamat dan tiada keperluan operasi atau undang-undang, data tersebut akan dihapuskan secara selamat.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang aduan dalam akaun. Setiap aduan akan ditangani dengan serius dan diberi maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Bagaimana ssm4u Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Transaksi

Kawalan Akses Akaun

Dasar Kuki Yang Jelas

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang ssm4u kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ssm4u berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta maklumat saya dipadam dari sistem ssm4u?

05 Bagaimana ssm4u menggunakan kuki dalam platform ini?

06 Berapa lama ssm4u menyimpan data transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan